如果您查看热点图时发现异常，请检查是否存在以下问题：

1、设置热点图的统计页面必须添加JS统计代码，且符合全站过滤规则（>>  什么是过滤规则？）。

2、部署WAP站代码的页面不支持热点图功能。

3、如果需要统计“页面结构、链接结构类似”的一组页面的访客点击情况，可以使用通配符“*”号，代替统计页面URL的可变部分（如id=*），例如：设置的统计范围“http://www.a.com/id=* ”时，就可以查看到以"http://www.a.com/id=” 为开头的一组页面的访客点击情况（例如“http://www.a.com/id=1”等）。

4、您统计页面的实际显示位置必须与该页面热点图的“网页显示位置”保持一致。例如您的某个页面居中显示，则它的热点图的“网页显示位置”必须设置为“居中”，否则会导致记录的点击位置不准确。

5、当网站页面包含跳转时，请将跳转之后的网址作为热点图统计页面。

6、当您的网站页面禁止iframe嵌套时，点击“查看热点图”时，可能会直接跳出、导致无法查看。如果该网页是通过代码禁止被嵌套，则可以先注释这些代码，然后查看热点图。

7、如果您的某页面包含frame（或iframe），不建议为其添加热点图。因为frame（或iframe）里引用的URL通常与您设定的热点图范围不一致；即使勉强弄一致，由于 iframe可以放在页面任何地方，所以统计的点击结果可能因为位置不同而不准确。

8、热点图设置成功后，5分钟后即可查看结果。